Помощь

Внимание! Все заказы принимаются через Ozon или Wildberries. Заказы через сайт принимаются при следующих условиях:

1. На Ozon или Wildberries отсутствует товар в наличии. Такое может случится, если все формы выкуплены нашими клиентами. В это случае мы сделаем Вам формы и отправим напрямую с производства.

2. Вы хотите заказать формы заграницу

3. Вы хотите сделать индивидуальные формы. Например, 20 ячеек мини или чудо-роз, форма с 4 ячейками пионов или чайных роз. Те формы, которых нет в ассортименте. В этом случае срок изготовления и цена чуть больше.

4. Вы хотите заказать шоколад, красители, наборы. В этом случае заказы принимаются только через сайт.


Содержание:

1. Как оформить заказ на сайте?

2. Какой срок выполнения заказов?

3. Переживаю оплачивать сразу, как мне быть увереным, что меня не обманут?

4. Заказываю доставку не по России, как оплатить и как я могу получить свой заказ?

5.  У Вас есть гарантия на 12 месяцев. Как она работает?

6. У меня возникают трудности при работе с формой, к кому мне обращаться?

7. Как мне получить обучение бесплатно?


1. Как оформить заказ на сайте?

1) Добавьте товар в корзину.

2) Выберите способ доставки. (Если Вашего города нет в списке, выберите пункт "Продолжить без доставки" мы подберем способ доставки индивидуально).

4) Пройдите в корзину и внесите фио, номер телефона. Если указали доставку в прошлом пункте, графу "Адрес доставки" заполнять не обязательно.

5) Отправьте заказ.

Ожидайте звонка менеджера. Если Вы хотите оплатить заказ сразу, то после звонка мы пришлем Вам ссылку на оплату на почту или в мессенджер. Подробнее об оплате

Если Ваш заказ не подтвердили в течение 30 минут, напишите нам - WhatsApp, Viber, Telegram, Почта


2. Какой срок выполнения заказов?

- Срок выполнения заказов зависит от объема заказа. Обычно мы укладываемся в течение 2-3 дней. При заказах свыше 50 шт - до 7 дней.


3. Переживаю оплачивать сразу, как мне быть увереным, что меня не обманут?

- Для этого у нас есть возможность оплатить при получении в СДЭК или на Почте России. Просто укажите предпочтительный способ оплаты и доставки при оформлении заказа. При оплате при получении службы доставки берут небольшую комиссию.


4. Заказываю доставку не по России, как оплатить и как я могу получить свой заказ?

- Для отправки заграницу мы используем следующие способы доставки - для СНГ - Почта России, СДЭК, для других стран - Почта России, DPD. Оплату за заказ Вы можете произвести любой банковской карточкой любого банка Мира или воспользоваться другими способами оплаты - PayPal, WesternUnion, MoneyGram, GoldenCrown


5.  У Вас есть гарантия на 12 месяцев. Как она работает?

- Каждая наша формочка проходит проверку перед отправкой, поэтому мы уверены, что в течение 12 месяцев она не создаст Вам никаких проблем, а если что-то случится, то мы поменяем испорченную форму на новую бесплатно. Вы оплачиваете только услуги доставки. Обратите внимание, что в случае брака мы оплачиваем Вам и новую форму, и доставку. Более подробно о гарантии Вы сможете ознакомиться в гарантийном талоне, который приедет к Вам вместе с заказом.


6. У меня возникают трудности при работе с формой, к кому мне обращаться?

- Мы всегда готовым Вам помочь по телефону, обращайтесь к нам. Также обратите внимание, что при покупке от 10 000 рублей Вы получаете полноценный, подробный курс обучения в подарок, после прохождения которого у Вас не будет проблем с изготовлением. 


7. Как мне получить обучение бесплатно?

- При покупке от 10 000 рублей сразу же после оплаты мы пришлем Вам обучение на почту. Вы сможете изучить его до прихода Ваших формочек и после получения сразу же начать работу. Если Вы выбрали оплату при получении - курс Вы сможете получить после оплаты заказа в отделении выдачи. Вы также можете купить курс отдельно за 4 990 рублей.



СКОРЕЕ В КАТАЛОГ ЗА ПОКУПКАМИ!


Мы Всегда готовы Вам помочь!

WhatsApp, Viber, Telegram

Почта - vsemoldi@gmail.com

Позвонить - +79932158977